El comercio en general es un importante representante de la economía colombiana, debido a su participación en el PIB del país, que en el año 2021 alcanzó cerca del 8% (DANE, 2022). A pesar de esto, este sector se ha caracterizado por sus altas tasas de informalidad y un marcado rezago tecnológico en comparación a economías desarrolladas alrededor del mundo. Por ello, resulta pertinente llamar a la acción a los actores principales dentro del comercio minorista local a que lleven a cabo prácticas  que incrementen los niveles de competitividad de la región dentro del contexto global.  De acuerdo a lo anterior, para lograr incrementar la competitividad del comercio minorista local, es necesario apreciar las  condiciones económicas de la industria dentro del contexto global y local; analizar las macrotendencias de innovación que se  han dado dentro del sector comercio en los últimos años a nivel mundial; evaluar la operación de los principales referentes en el sector tanto a nivel global como local y reconocer las principales y más recientes tecnologías que incrementan la eficiencia  a nivel operativo dentro del sector.