Radicación de peticiones, quejas y reclamos

A continuación describimos en detalle cada opción para facilitar su requerimiento:

Petición: Son solicitudes o requerimientos que hace una persona a la organización, con el propósito de requerir su intervención y respuesta. 

Queja: 
Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que un cliente o proveedor puede presentar al recibir una atención inadecuada por parte de la organización.

Reclamo: Es la exigencia que realiza un usuario porque no se prestó algún servicio o se hizo de manera irregular.

Denuncia: Es la acción que emprende la ciudadanía para exponer actos sospechosos o posibles hechos de corrupción que están realizando personas a nombre de la Entidad o que se están haciendo al interior de la misma.

Sugerencia: Es un planteamiento que se presenta con el objetivo de proponer un cambio o mejora de algún servicio, producto o proceso de la organización.

Felicitación: Expresión de satisfacción por parte de los usuarios frente a la organización, sus servicios o colaboradore

Radique su requerimiento en el siguiente formulario